McDonald's und Burger King sind jetzt richtig exklusiv. Also im Wortsinn: Sie schließen aus. Früher: Zur Kasse, „Einmal Burger mit Pommes", fertig. Heute: Riesige Touchscreens. Glatt. Keine Tasten. Keine Sprachausgabe. Bunte Bilder, die ich nicht erkenne. Ich steh davor und wisch rum wie ein Opa am ersten Smartphone. Hinter mir wird geseufzt. Am Tresen heißt's dann: „Bestellen Sie bitte am Terminal." Kann ich nicht. Ihr spart euch das Personal und mich als Kunden gleich mit. Mahlzeit. #McDonalds #BurgerKing #Barrierefreiheit #Blind #RP #Inklusion