Ärsytysvalitustarina. Osa 8362. Korpeaa ihmiset, jotka tietävät jostain asiasta vähän, mutta käyttäytyvät niin kuin tietäisivät siitä kaiken ja sen jälkeen hämmentävät muita syyttämällä heitä osaamattomuudesta. Isäni soitti minulle eilen ja pyysi apua. Hän kertoi, että aina välillä, kun hän avaa oman Android-puhelimensa lukituksen, ruudulle aukeaa "kaksi Google Play Storea". Olin syvän hämmennyksen vallassa siitä, mitä se edes tarkoittaa, että niitä aukeaa kaksi. Hän yritti selittää, että ruutu on jakautunut pystysuunnassa kahtia ja sitten yläpuolella on Play Store ja alapuolella on myös, mutta ne näyttävät "erilaiselta". Isäni on aivan surkea kuvailemaan yhtään mitään, mitä ruudulla näkyy, mutta onni onnettomuudessa hän on oppinut ottamaan kuvaruutukaappauksen ja osaa lähettää sen minulle Signalissa. Pyysin häntä tekemään näin kun ongelma toistuu. Pelkäsin, että hän on saanut puhelimeensa jonkun haittaohjelman, joka esittää olevansa Google Play Store. Hän lupasi lähettää kuvan ja kertoi samalla, että hän oli jo ehtinyt pyytää useamman kerran apua naisystävänsä pojalta. Hän on se stereotyyppinen "kaikkitietävä naapurin it-jannu", joka auttaa kaikissa it-asioissa ja jolla on aina vastaus kaikkeen. Hän oli suoraan sanonut, että syy on ihan selvä: isäni tökkää google play -kuvaketta ihan itse. Tätä hän oli hokenut useamman päivän ajan ja väitti kivenkovaa, että kysymys on vain käyttäjävirheestä. Tämän seurauksena isäni oli piilottanut kyseisen kuvakkeen jonnekin valikoiden syövereihin, koska epäili omaa huolimattomuuttaan. Tänään sain isältäni kuvan ongelmasta. Nämä "kaksi ikkunaa" eivät olleet ikkunoita, vaan ihan normaali Play Storen näkymä, johon oli avautunut popupina yksittäinen sovellus. Sovellus oli minulle tuntematon, mutta pieni selvittely paljasti, että se on push-to-talk -sovellus (PTT), eli sen avulla puhelinta voi käyttää radiopuhelimen tapaan. Kysyin sitten, että mikä puhelinmalli isälläni on. Pieni selvittely paljasti, että tässä puhelimessa on ihan erillinen nappi juuri PTT-ominaisuutta varten, mutta se vaatii toimiakseen sovelluksen - juuri sen sovelluksen, jota Play Store ehdotteli. Kun kysyin isältäni, onko hänen puhelimessaan se nappi ja mitä se tekee, hän totesi vain, että on ja muisteli, että se liittyisi johonkin radiopuhelinominaisuuteen mutta ei käytä sitä mihinkään. Ongelman juurisyy oli siis se, että kun isäni avasi puhelimen lukitusnäytön sormenjäljellä, hän painoi epähuomiossa PTT-nappia, joka on puhelimen toisella laidalla. Koska vaadittua sovellusta ei ollut, puhelin ehdotti sen asentamista. Ongelma ratkesi muuttamalla napin toiminta toiseksi. Korpeaa nämä it-urpot, jotka aiheuttavat juuri tällaisia ongelmia ihmisille, jotka eivät ole osaavia tekniikan kanssa. Vaikka käyttäjävirheet ovat yleisiä, niiden arvaileminen on ihan perseestä, koska se synnyttää tarpeetonta epävarmuutta ja ikäviä fiiliksiä omista taidoista. Tämänkään ongelman selvittäminen ei ollut (minulle) vaikeaa, mutta se vaati sen vaivan, että yritän oikeasti ymmärtää, mistä todella on kysymys sen sijaan, että vain arvaan todennäköisimmän syyn ja esitän sen ehdottomana totuutena. Eikä minun tarvinnut missään kohta sanoa isälle, että "lopeta se mokailu". Tämä sama "it-jannu" on aiheuttanut vastaavanlaista riesaa ennenkin ja saan toistuvasti olla siivoamassa hänen jälkiään. Gnnnnn! 😡 Räntti loppuu. Kiitos nam.